解決するまでちょっと苦労しました。Playストア、起動するものの、何も操作ができなくなってしまいました。Android端末でこれって、致命的ですよね。なにしろ、新しいアプリをインストールできなくなっちゃうので。

突如、Playストアが操作不能、真っ白けに？

先日、子どもからもらい受け、修理に出したXperia 10Ⅲ、せっかく、初期化もしたことだし、色々、試しちゃおう！っとういことで、いじって楽しんでいます。

新しい機種ではありませんが、なかなかの高性能、まだまだ現役で行けます。

で、ふと、Playストアを開いたら、な、なんと、画面が真っ白になっていました。前回、開いた時には、ちゃんと、いろいろと表示されていたのに…という訳で、ネットで調べてみましたが、ドンピシャな情報に当たらず、試行錯誤を楽しみました。

AndroidへアプリをインストールするにはPlayストアから

はい、おなじみのPlayストアです。基本的にAndroidを搭載しているスマホは、Playストアからインストールする必要があります。

あ、実は、パソコンからストレージを経由してインストールするという方法もあるのですが、もし、その必要が出てきたら紹介します（以前、一度、やったことがあるのですが、記事にしておけばよかった…）。

というわけで、「Playストア」をタップ！

え？

あ、そ、そうですか。なんか、今まで、ここにオススメアプリがたくさん表示されていたような気がするのですが（うっとおしいぐらいに）、真っ白です。

しかも、ボタンものっぺらぼう状態です。

ちょちょちょっと、Xperia 10Ⅲちゃん、どうしちゃったのですか？

と、思ってネットを調べてみた所、以下のような方法が有効との情報が出てきました。

• 端末の再起動（もうやりました）
• アプリの強制終了（どうも普通の画面操作とは違うらしい）
• キャッシュ・データ削除

では、アプリの強制終了からやってみようと思います。

Playストアが動かない…アプリの強制終了を試してみる

アプリの強制終了は、「設定」から行います。

まずは、「設定」をタップします。

続いて、「アプリ」をタップします。

そして、「Google Play ストア」をタップします。

お、「強制停止」という項目が表示されました。iPhoneをメインに使っているので、ちょっと新鮮です。iPhoneだと、電源ボタンとボリュームボタン、長押しだったかな。

お、なんか表示されました。

「強制停止しますか？　アプリを強制停止すると、アプリが正常に機能しないことがあります」…と、まあ、なんか、Android側の問題なのに、ユーザーに責任転嫁するようなメッセージ、うーん。

それでは、Playストア、タップ。で、変わらず…え？　あれ？　下に表示されていたボタンらしき痕跡も無くなってしまいました。なんか、もっとひどくなってしまいました。

Playストアが動かない…キャッシュをクリアしてみる

それでは、今度はキャッシュをクリアしてみようと思います。

キャッシュとは、アプリがデータを一時的に保存する部分です。例えば、インターネットで画像を表示したら、実は、スマホの方でその画像データを憶えていて、同じ画像を表示する時は、スマホが憶えている画像データを表示する、そんな機能です。

というわけで、「設定」から「アプリ」、そして「Google Play ストア」へ進み、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

慣れと言えば慣れなのですが、項目、ボタン風の表示の方が好みかも。

「ストレージ」画面に移ったら、「キャッシュを削除」をタップします。

そして、期待に胸を膨らませながら、Playストアをタップ！

ああ。

で、でも、ボタンの痕跡が復活しました！

Playストアが動かない…ストレージを消去してみる…解決！

それでは、いよいよ、紳士的な方法としては、最終手段であろう、「ストレージを消去」をタップしてみます。

お？

今回は、確認メッセージが表示されました。強制停止並にやばい操作ってことでしょうかね…。

「アプリのデータを削除しますか？　このアプリのデータが完全に削除されます。ファイル、設定、データベース、その他のアプリデータが対象になります。」

うーん、「ストレージの『消去』」という項目をタップしたのに、「削除」というキーワードが多用されているところに、職業柄、違和感を感じてしまいます。

それでは、「OK」を押します。

あ、「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」、両方ともグレーアウトしました。

それでは、今度こそ！　という、祈りにも近い思いで「Playストア」をタップします。

えいっ！

お！

え？

…。

Playストア、完全に初期化されていますね…。でも、既にインストール済みのアプリは削除されていませんでした。Playストアだけ初期化され、他には影響を与えていないようです。

お気に入りのカテゴリ設定から開始です…「スキップ」します。

スキップしたはずなのに、なぜか「あなたへのおすすめ」アプリが表示されますね。デフォルトみたいなものが有るのかもしれません。

「初回購入時に95%オフ」も表示されました。

とりあえず、「利用しない」で進みます。

「環境をレベルアップしましょう」も、「後で」をタップします。

「おすすめ」を表示しようと頑張っているみたいです。

うーん、くるくる回って、なにも変化がありません。

これが最初のスクショ時間、「4:23」です。あ、昨夜、早く寝てしまったので早起きしちゃいました。睡眠時間はしっかりとっています。

そして、ぐるぐる回って待っていた時のスクショ時間、「4:35」、つまり12分経過していることになります。

実は、その後もくるくる回っていまして、試しに「コミック」をタップしたら、何やら表示されました。

「おすすめ」に戻ってみると、ちゃんと表示されました。良かったです。しかし、改めてよく見てみると「スポンサー・おすすめ」と書かれているのが、ちょっと、アレですね。

しかも、「スポンサー」の文字はちょっと小さめ…大人の事情ってやつでしょう。

ま、ともあれ、「Playストア動かない問題」は、無事、解決しました。

Xperia 10Ⅲ、サクサク動くので、サブ機として、これからも楽しく使おうと思います。

今日の一言二言三言

停止して　それでも駄目なら　ストレージ

キャッシュ削除に　ストレージを消去

Playストアで、まさか、このような事が起こるとは…うーん、安定度で言えば、iPhoneの方に軍配が上がるかなぁ。